よくあるご質問
よくお問い合わせいただく質問と、その回答をご紹介します。画面右下のチャットボットもご利用ください。
ご質問のカテゴリをお選びください
ご寄付について
海外子どもスポンサーについて
-
海外子どもスポンサーとは何ですか？
困難な環境の中にいる、開発途上国の子どもたちへの支援活動を継続的な寄附で支えると同時に子どもとの交流を育む支援者のことです。
手紙や写真を通じて子どもたちや家族を応援し、地域環境の向上に協力するパートナーです。
-
「ひとりの成長を見守るコース」と「みんなの成長を見守るコース」はどう違いますか？
「ひとりの成長を見守るコース」では、お手紙のやりとりを通じて1対１の交流をしていただけます。
「ひとりの成長を見守るコース」のスポンサー様には、お申込み時に今後やりとりをしていただく子どもの写真付きプロフィールをお送りします。その子どもから、成長記録と感謝のお手紙がそれぞれ年に一回届きます。また、お手紙のやりとりを通じて1対１の交流をしていただけます。さらに、「みんなの成長ノート」を、毎月Eメールでお届けします。
「みんなの成長を見守るコース」のスポンサー様には、グッドネーバーズ・ジャパンが支援している国の中から、毎月１人の子どもの成長記録とお手紙を紹介する「みんなの成長ノート」を、毎月Eメールでお届けします。
いずれも支援金の使われ方に違いはなく、子どもたちの教育、医療・保健、水・衛生、大人の収入向上のプロジェクトのために活用させていただきます。
-
「みんなの成長ノート」とは何ですか？
海外子どもスポンサーの皆さまに、グッドネーバーズ・ジャパンが支援している国の中から、毎月１人の子どもの成長記録とお手紙を紹介するEメールです。バングラデシュ/ネパール/カンボジア/エチオピア/チャド/モザンビークの6ヶ国の情報や子どもの様子を月替わりでご覧いただけます。
-
いつまでスポンサーを続けるべきですか？
「ひとりの成長を見守るコース」の場合、通常、子どもが18歳になるまで続けられますが、子どもの状況の変化によって｢支援卒業｣を迎えることがあります。また、18歳を過ぎても中等教育に在籍している場合等、支援の継続が必要な場合もあります。支援卒業のご報告、今後についてのご相談はお手紙などでご連絡いたします。
「みんなの成長を見守るコース」の場合、サポートの期間は自由です。ひとつの地域で活動の成果が表れるまでには、5年以上といった長い期間が必要とされます。そのため、皆様から息の長いご支援をいただけますよう、お願いいたします。
-
支援金は、そのまま直接子どもの手に渡るのですか？
グッドネーバーズではプロジェクトを通じて子どもたちの環境を改善しており、子どもたちが学校に通うための必要経費や物品を提供・補助することはありますが、子どもに直接金銭を渡すことはしておりません。
子どもたちが学校に通えるようになるためには、家族や地域住民の環境の改善などが重要です。そのため皆さまから頂いた支援金は、グッドネーバーズが実施する様々なプロジェクトを通して、子どもたちや家族、子どもたちが住むコミュニティ全体のために使わせて頂いております。
-
支援する子どもの国、性別、年齢は選べますか？
申し訳ありませんが、お選び頂けません。
子どもを取り巻く状況を考慮の上、「現在最もサポートを必要としている子ども」を紹介させていただきます。
-
支援地域の訪問や、支援している子どもに実際に会いに行くことはできますか？
6カ月以上継続的にご支援をいただいている「海外子どもスポンサー」の方は、個人旅行等の際に支援国（インドネシア・バングラデシュ・ネパール・カンボジア・エチオピア・チャド）の活動地域を訪問することができます。また、「ひとりの成長を見守るコース」の方は、サポートしている子どもに会う事もできます。
-
どのようにして子どもは選ばれるのですか？
支援対象者は、地域のスタッフがコミュニティ内を家庭訪問し、家庭の経済状況や家族構成等を調査し、近所の人の話などもあわせて総合的に判断したうえで決定します。
さらにその家族にグッドネーバーズの活動を説明し、理解してもらうことも必要です。グッドネーバーズの活動は金銭的支援だけではなく、子ども達を取り巻く大人の収入向上支援や自立に向けた啓発活動も含まれますので支援を受ける側にも参加の意欲が必要なのです。実際はじめての地域では、断られることもあり、何度も訪問して、グッドネーバーズの支援で家庭や地域がどう変わるか説明します。
-
「ひとりの成長を見守るコース」で支援を続けている途中に子どもが変わることはありますか？
子どもが学校を卒業した、家庭の経済状況が改善された等様々な理由で、グッドネーバーズの支援から卒業する場合があります。その場合は、子どもスポンサーの方に事情をご連絡し、また新たな子どもをご紹介させていただきます。
-
「ひとりの成長を見守るコース」で支援している子どもへ手紙を送りたいのですが、どうすればいいですか？
また、返事が来るまでどのくらいかかるのですか？
支援している子どもへ、誕生日やクリスマスなどの機会にカードやお手紙を送ることができます。（手紙を書くのは特別な日でなくてもかまいません。）
日本語、英語、もしくは支援地域の言葉で、皆様の簡単な自己紹介などをお書きいただき、グッドネーバーズ・ジャパンまでお送り下さい。
お手紙は、
ご氏名・支援者番号を明記の上お送りくださいますようお願いいたします。
海外送付のための切手の同封は不要です。子どもたちへは当団体が一括して送付しております。
中身は必ずスタッフが開封して確認しておりますので、予めご了承ください。
日本語の場合、翻訳のため時間は少々かかりますが、現地にお届けして参ります。
子どもからの返事は、郵便事情や現地プロジェクトの事情により4カ月程かかります。カードやレターセットはお好きなものをお使い下さい。グッドネーバーズ・ジャパンのオリジナル・レターセットも下記よりダウンロードできます。
グッドネーバーズ・ジャパンオリジナルレターセット
プロフィール(
258KB)｜便箋(404KB)｜折り封筒(527KB)
画像を右クリックし、「対象をファイルに保存」するとダウンロードできます。
【手紙の送付先】
〒144-0051 東京都大田区西蒲田7-60-1 ソメノビル7階
グッドネーバーズ・ジャパン 支援者サービス部 宛
-
「ひとりの成長を見守るコース」で支援している子どもへプレゼントは送れますか？また、どのようなものが良いですか？
はい、お送りいただけます。ただ、交流はあくまでも手紙を中心に考えています。
手紙のやりとりを通じて、子ども達が、遠い国からでも自分の事を支援してくれる人がいることを感じることで、彼らに希望を持ってもらう事を理想としています。従いまして、物品だけの送付はご遠慮ください。
サポートしていただいている子どもにプレゼントを送りたい方は以下の内容をお読みの上、グッドネーバーズ・ジャパンまでお送りください。
■送れるプレゼントの条件（以下の条件をすべて満たした物）
重さ： 総重量50グラム以内
価格： 500円以内のもの
形状： B5サイズ以内のもの
■喜ばれるプレゼント例
鉛筆、消しゴム、おりがみ、シールなどの文房具
ご自身やご家族の写真など
絵はがき
■送れないプレゼント例
現金など： 現金、切手、貴金属
危険物： コンパス、花火、温度計、針、ブローチなど
植物： 種子、押し花、ポプリなど
壊れやすいもの： 鏡、ガラス製品、陶器など
電池を使うもの： 時計類、ソーラー機能のない計算機」、電池の必要な玩具など
化粧品類： 石鹸、リップクリーム、歯磨き粉、ハンドクリームなど
食べ物： 薬、お菓子など
液体状のもの： ボンド、糊など
支援国の郵便事情は悪く、現地事務所に届く前にプレゼントが盗難にあうケースが起きています。
当団体としてもできる限り無事に届くよう配慮しておりますが、盗難など防ぎようのないこともございますので、その場合はどうぞご理解いただけますようお願いいたします。
-
自分で送料を負担すれば、もっと大きなプレゼントを送れますか?
申し訳ございませんが、送料を負担して重量･価格･サイズオーバーのプレゼントを送ることはご遠慮頂いております。
一部のサポーター様から突出した量のギフトを子どもとその家族がもらいますと、そのコミュニティの家族間、子ども間で大きな軋轢の原因となってしまいます。また私どもの運営と管理に不公平感をもたらすことにもなります。現地事務所での関税の発生を防ぐためでもあります。どうかご理解とご協力をお願いいたします。
-
クリスマスにカードやプレゼントを届けようと思いますが、大丈夫ですか？
エチオピア以外の支援地域ではキリスト教はほとんど信仰されておりませんので、クリスマスなどの習慣は現地では見られません。宗教的要素の強い内容は避け、Season’s greeting（季節の挨拶）などという形でお送りいただくのがよいかと思います。
国内子どもスポンサーについて
-
国内子どもスポンサーとは？
グッドネーバーズ・ジャパンの「グッドごはん」の活動を継続的な寄付で支えながら、国内のひとり親家庭の子どもやその家族を応援していただくパートナーです。グッドネーバーズ・ジャパンでは「グッドごはん」を通してひとり親家庭に定期的に食品の無料配付を行うことで、子どもの健やかな成長を支えています。
-
支援金は何に使われますか？
ご寄付は食品の調達・管理、食品配付の運営、運搬費、倉庫の維持費、管理費、広報活動等に使われます。
食品は現物寄付でいただくほか、ご寄付で購入したものなど、1世帯当たり約10,000円相当を提供しています。
-
継続的に支援をするメリットは何ですか？
「グッドごはん」は、一度配って終わりではなく、経済的に困窮しているひとり親家庭の生活や食事を継続して支える取り組みです。
毎月のご寄付により1年先、3年先の活動資金があることで、私たちは長期的な視点で計画的に活動を進め、より多くの地域で支援を広げていくことができます。
そして何より、継続的な支援は、グッドごはん利用者の方々にとっても「来月も必要な食品が受け取れる」という見通しと安心感につながり、子どもを育てながら生活していくうえで大きな支えとなります。
都度（今回のみ）のご寄付について
物品や食品の寄付について
決済について
-
クレジットカード以外の支払い方法はありますか？
今回のみのご寄付のかたは、銀行振り込みと郵便払込みもご利用いただけます。
子どもスポンサー（海外および国内）で口座振替をご希望の方は、以下のフォームよりオンラインでお手続きいただけます。
-
支援金の引き落とし日はいつですか？
クレジットカードの場合：
お申込みいただいた日にその月のご支援金が即時決済されます。翌月以降はお申込日と同日に決済が行われます（申し込み日が1月2日の場合、毎月2日に決済）。尚、お口座からの引き落とし日はご利用のクレジットカード会社の引落日をご参照ください。
銀行口座自動振替の場合：
毎月27日の引落しとなります。
27日が土日祝日の場合、ご支援の開始時期によってお引き落としが翌営業日の方、前営業日の方がいらっしゃいます。詳細は、ご支援開始時にお送りしているメールやご案内資料をご確認ください。
-
今月の支払いができなかったら？
お支払方法により、以下の対応となります。
■クレジットカードにてお支払いの方:
メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。 必要に応じてお手続きをお願い致します。 尚、半年以上連続して決済ができない場合、当団体にて退会のお手続きをさせていただく可能性がございます。
■自動口座振替にてお支払いの方:
翌月の引き落としがあればご支援を継続させて頂きます。ただし、振替ご依頼人のご都合で、半年以上連続して引き落としができなかった場合、当団体にて退会のお手続きをさせていただく可能性がございます。
ご登録情報の変更・退会手続きについて
法人（企業・学校）、グループでの支援について
-
領収証の発行は可能ですか？
はい、可能です。
銀行振込でご寄付いただく場合は、必ず事前に領収証の宛名、ご住所をご連絡ください。
またお分かりになる場合は、併せてお振込金額、お振込時期もお知らせください。
クレジットカードでご寄付いただく場合は、フォームの「姓」に法人様名を、「名前」に代表者様のお名前をご記入ください。（領収証の宛名になります）
-
グッドネーバーズ・ジャパンの活動を支援していることを対外的に公表してもいいですか？
はい、可能です。
事前にご相談いただき、公表する際のお約束事を遵守いただく誓約書後提出の上でグッドネーバーズ・ジャパンへの支援や連携について、対外的に公表することができます。
お問合せフォームよりご連絡ください。
-
法人の寄付の場合、金額の指定はありますか？
金額の指定はございません。ご寄付はいくらからでも、ありがたく頂戴しております。1,000円以上のご寄付の場合、領収証の発行が可能です。
-
法人・団体からの寄付に関する制約はありますか？
グッドネーバーズ・ジャパンの活動理念に鑑み、企業・団体からの支援・協力を受ける際の
基準を下記の通り設けております。以下に該当する商品やサービス(製造・販売・流通経路を含む)に関連する企業・団体からの支援は辞退させていただいております。
１．子どもの健全な育成をさまたげる恐れのある商品・サービスを提供する企業・団体
２．社会通念的に問題のある商品・サービスを提供する企業・団体
３．風俗営業に関連する企業・団体
４．消費者金融業に関連する企業・団体
５．反社会的勢力又は反社会的勢力と密接な交友関係にある企業・団体・個人
６．その他、グッドネーバーズ・ジャパンが適当ではないと判断した企業・団体
加えて、以下に該当する企画も辞退しております。
７．グッドネーバーズ・ジャパンへの支援行為や名義の利用が、その企業や商品・サービスを推奨し、または、その質を保証するような印象を消費者に与える可能性がある企画
８.グッドネーバーズ・ジャパンが営業活動を行っているかの印象や、誤解を与える可能性がある企画
ボランティア・事務所・支援現場訪問について
グッドネーバーズについて
「グッドごはん」の食品支援をご希望の方へ
-
食品を受け取るにはどうしたらいいですか？
食品の受け取りをご希望の方は、以下のホームページに記載のご利用条件を満たすかご確認いただき、それぞれの配付拠点（東京・大阪）のページから利用登録をしてください。利用登録を行い、「グッドごはん番号」を取得の上、その後は申し込み（毎月）をお願いします。
